Algemene Voorwaarden lemonaide.vet
Versie: 29 oktober 2026
1.1 lemonaide.vet: eenmanszaak van Anja Dijkstra Klaasse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96255358, die diensten aanbiedt op het gebied van projectmanagement, monday.com-implementatie en -consultancy en IT/AI-ondersteuning voor veterinaire en diergerelateerde bedrijven en NGO’s.
1.2 Klant: natuurlijke of rechtspersoon die de diensten van lemonaide.vet afneemt.
1.3 Diensten: de diensten die lemonaide.vet aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot projectmanagement, implementatie en inrichting van monday.com, consultancy, procesverbetering, data-analyse, ondersteuning bij IT en AI, administratieve ondersteuning en websitebeheer.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van lemonaide.vet, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2.2 lemonaide.vet stuurt deze algemene voorwaarden mee met de offerte of stelt ze daarin via een link ter beschikking. Door akkoord te gaan met een offerte gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 lemonaide.vet kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Klanten met lopende opdrachten worden hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Gaat de Klant niet akkoord met de wijziging, dan kan de Klant de overeenkomst binnen 14 dagen na de melding opzeggen; tot het einde van de overeenkomst blijven dan de oude voorwaarden van toepassing.
2.4 Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden worden schriftelijk vastgelegd met akkoord van beide partijen.
3.1 Alle offertes van lemonaide.vet zijn vrijblijvend, onder voorbehoud van beschikbaarheid en geldig voor 14 dagen.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant schriftelijk akkoord gaat met een aanbod van lemonaide.vet.
3.3 De Klant is verplicht om alle informatie die lemonaide.vet nodig heeft voor het uitvoeren van de diensten, tijdig en juist te verstrekken.
4.1 lemonaide.vet zal de diensten naar beste vermogen uitvoeren, conform de afspraken met de Klant en in samenwerking met de Klant.
4.2 De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle benodigde gegevens en documenten.
4.3 lemonaide.vet is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die voortkomen uit onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de Klant of uit overmacht zoals bedoeld in artikel 10.
4.4 lemonaide.vet kan bij de uitvoering van de diensten gebruikmaken van digitale hulpmiddelen, waaronder AI-toepassingen. lemonaide.vet controleert resultaten die met behulp van AI tot stand komen naar beste vermogen voordat ze aan de Klant worden geleverd of in systemen van de Klant worden verwerkt. De Klant blijft verantwoordelijk voor het beoordelen van de geleverde resultaten op juistheid en geschiktheid voor het beoogde gebruik, voordat de Klant deze inzet of daarop beslissingen baseert.
5.1 De tarieven voor de diensten worden vooraf afgesproken en vastgelegd in een offerte of overeenkomst.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Indien de Klant niet tijdig betaalt, is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is lemonaide.vet gerechtigd de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
6.1 De Klant is en blijft eigenaar van de eigen gegevens en van de inrichting die lemonaide.vet in systemen en accounts van de Klant realiseert, zoals boards, workflows en automations in monday.com.
6.2 Intellectuele eigendomsrechten op templates, werkwijzen, methoden en kennis die lemonaide.vet bij de uitvoering van de diensten gebruikt of ontwikkelt, blijven bij lemonaide.vet, tenzij anders overeengekomen. lemonaide.vet mag deze ook voor andere klanten gebruiken, zonder daarbij vertrouwelijke informatie of gegevens van de Klant te gebruiken.
6.3 Voor zover materialen van lemonaide.vet onderdeel zijn van de geleverde diensten, verkrijgt de Klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om deze te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.
7.1 lemonaide.vet is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de geleverde diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van lemonaide.vet.
7.2 Indien lemonaide.vet aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering van lemonaide.vet wordt uitgekeerd. Indien de verzekering niet uitkeert of geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat de Klant voor de betreffende opdracht heeft betaald over de laatste drie maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade.
7.3 lemonaide.vet is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
7.4 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt twaalf maanden na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade.
7.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van lemonaide.vet.
8.1 Persoonsgegevens worden in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige relevante wet- en regelgeving verwerkt.
8.2 Voor zover lemonaide.vet bij de uitvoering van de diensten persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, treedt lemonaide.vet op als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke. Dit artikel vormt samen met de specificatie in de offerte of opdrachtbevestiging de verwerkersovereenkomst als bedoeld in artikel 28 lid 3 AVG. In de offerte of opdrachtbevestiging worden het onderwerp, de aard, het doel en de duur van de verwerking, het soort persoonsgegevens en de categorieën betrokkenen vastgelegd.
8.3 lemonaide.vet verwerkt de persoonsgegevens uitsluitend op basis van de schriftelijke instructies van de Klant en uitsluitend voor het doel dat in de offerte of opdrachtbevestiging is vastgelegd. lemonaide.vet informeert de Klant onmiddellijk als een instructie naar haar oordeel in strijd is met de AVG.
8.4 lemonaide.vet houdt de persoonsgegevens geheim en verstrekt deze niet aan derden, behalve aan subverwerkers zoals bedoeld in artikel 8.6 of wanneer een wettelijke verplichting daartoe dwingt.
8.5 lemonaide.vet neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Waar mogelijk werkt lemonaide.vet binnen de systemen en accounts van de Klant, zodat de persoonsgegevens zoveel mogelijk in de omgeving van de Klant blijven.
8.6 De Klant geeft lemonaide.vet toestemming om subverwerkers in te schakelen, waaronder aanbieders van zakelijke AI-toepassingen, voor zover deze passende waarborgen bieden die voldoen aan de AVG. lemonaide.vet gebruikt voor de verwerking van gegevens van de Klant uitsluitend zakelijke versies van zulke toepassingen, waarbij gegevens niet worden gebruikt voor het trainen van AI-modellen. Een actueel overzicht van subverwerkers is op verzoek beschikbaar. lemonaide.vet informeert de Klant vooraf over het inschakelen van nieuwe subverwerkers; de Klant kan hiertegen binnen 14 dagen gemotiveerd bezwaar maken.
8.7 lemonaide.vet informeert de Klant zonder onredelijke vertraging, en in ieder geval binnen 48 uur nadat zij hiervan kennis heeft genomen, over een datalek of beveiligingsincident dat betrekking heeft op de persoonsgegevens van de Klant. lemonaide.vet verstrekt de Klant de informatie die nodig is om eventueel een melding te doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of de betrokkenen, en treft maatregelen om de gevolgen te beperken.
8.8 lemonaide.vet verleent de Klant redelijke medewerking bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen om hun rechten uit te oefenen en stelt de Klant op verzoek de informatie ter beschikking die nodig is om na te gaan of lemonaide.vet zich aan dit artikel houdt.
8.9 Na beëindiging van de overeenkomst verwijdert lemonaide.vet de persoonsgegevens van de Klant binnen 30 dagen uit haar systemen en de gebruikte hulpmiddelen, of geeft deze op verzoek van de Klant terug, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist of partijen schriftelijk anders overeenkomen.
9.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen geheim. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit is aangegeven of als dit uit de aard van de informatie voortvloeit.
9.2 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar is, of die een partij op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak moet verstrekken.
9.3 De verplichting tot geheimhouding blijft bestaan na afloop van de overeenkomst.
10.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van lemonaide.vet waardoor zij haar verplichtingen niet of niet tijdig kan nakomen, waaronder ziekte, storingen in internet- of telecommunicatieverbindingen en storingen of wijzigingen bij software en diensten van derden, zoals monday.com, Google of AI-toepassingen.
10.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van lemonaide.vet opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.
10.3 Werkzaamheden die vóór of tijdens de overmacht al zijn uitgevoerd, worden naar verhouding gefactureerd.
11.1 Klachten over de uitgevoerde diensten meldt de Klant schriftelijk binnen 14 dagen na oplevering of nadat de Klant het gebrek redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
11.2 Is een klacht gegrond, dan zal lemonaide.vet de betreffende werkzaamheden alsnog naar behoren uitvoeren, tenzij dit voor de Klant aantoonbaar zinloos is geworden.
11.3 Een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
12.1 De overeenkomst tussen lemonaide.vet en de Klant wordt aangegaan voor de duur die per e-mail is afgesproken of in de offerte of overeenkomst is vastgesteld.
12.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
12.3 In geval van beëindiging van de overeenkomst is de Klant verplicht om alle verschuldigde betalingen te voldoen tot de datum van beëindiging.
12.4 Bij beëindiging draagt lemonaide.vet de toegang tot systemen en accounts van de Klant en het tot dan toe uitgevoerde werk over aan de Klant. Voor persoonsgegevens geldt artikel 8.9.
13.1 Op alle overeenkomsten tussen lemonaide.vet en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen tussen lemonaide.vet en de Klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland.